APA Style
Kartajaya, Hermawan, Yuswohady, Madyani, Dewi. (2004).
On becoming a customer-centric company : transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan .
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama.
Chicago Style
Kartajaya, Hermawan, Yuswohady, Madyani, Dewi.
On becoming a customer-centric company : transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2004.
Text.
MLA Style
Kartajaya, Hermawan, Yuswohady, Madyani, Dewi.
On becoming a customer-centric company : transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2004.
Text.
Turabian Style
Kartajaya, Hermawan, Yuswohady, Madyani, Dewi.
On becoming a customer-centric company : transformasi TELKOM menjadi perusahaan berbasis pelanggan.
Jakarta:
Gramedia Pustaka Utama,
2004.
Print.