Bisnis dan perdagangan senantiasa berubah dari zaman ke zaman. Perubahan itu tidak saja terjadi dari sisi modusnya, tetapi juga pada perilaku dan tuntutan konsumen. Siapa yang dapat menyiasati perubahan, dialah yang dapat memikat hati dan merebut konsumen.

Semakin membanjirnya produk sejenis, semakin banyak pula pilhan konsumen. Konsumen semakin selektif memilih produk dan jasa. Dalam kondisi seperti itu, apa yang dapat diberikan produsen, agar dapat memenangkan persaingan ? jawabannya cuma satu : berikan nilai.

Produsen yang dapat memberikan nilai akan memenangkan persaingan. Sebab, produsen yang semata-mata mementingkan penjualan, hanya menaikkan pendapatan dalam jangka pendek. sebaliknya, dengan memberikan nilai, produsen mempertahankan pendapatan yang lebih tinggi dalam jangka waktu yang lebih lama.

Manajemen Berbasis Nilai dapat menjadi acuan bagaimana anda mengelola dan memberikan nilai untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.