Segala aktivitas industri atau perusahaan tidak terlepas dari pengelolaan manajemen. Salah satu yang bersifat vital dalam perusahaan adalah pengelolaan manajemen mutu. Sistem manajemen mutu sejatinya bertujuan untuk memberikan kepuasaan kepada pelanggan (konsumen) yaitu dengan cara memproduksi barang sesuai dengan standar yang ditetapkan.

Namun sayang, pentingnya pemahaman terhadap manajemen mutu dalam dunia industri tidak diimbangi oleh referense yang lengkap. Oleh sebab itu, kehadiran simulasi Bisnis : Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 akan sangat membantu banyak kalangan yang ingin menambah wawasan dan memahami lebih jauh sistem manajemen mutu. Hal-hal yang berkaitan dengan manajemen mutu ditampilkan secara lengkap dalam buku ini, diantaranya adalah identifikasi proses dan pendokumentasian sistem : penetapan SDM, serta pengukuran, analisis serta pengukuran, analisis, dan perbaikan dalam SMM ISO 9001. Siapapun anda, para pegiat industri, dosen, maupun mahasiswa selamat mamanfaatkan buku ini.