“Pakar perubahan John Kotter menyebut ada enam metode untuk menghadapi perubahan; (1) pendidikan dan komunikasi, (2) partisipasi dan keterlibatan, (3) fasilitas dan bantuan, (4) negosiasi dan persetujuan, (5) manipulasi dan kooptasi, (6) pemaksaan eksplisit dan implisit. Di PT KAI yang dikedepankan dua metode, yakni Pendidikan dan Komunikasi serta Partisipasi dan Keterlibatan.”
—Ignasius Jonan, Menteri Perhubungan RI, Mantan CEO PT Kereta Api Indonesia

“Salah satu dimensi kepemimpinan bernama commanding. Pengertian dari commanding tak lain mengambil alih tanggung jawab dan segera mengambil keputusan dengan cepat untuk pencapaian kinerja organisasi yang optimal.”
—Dwi Soetjipto, CEO PT Pertamina